Відгуки про компанію "PROFIMAG"

Большое спасибо за обратную связь! С Вами было приятно работать.

Добрый день уважаемый клиент и будущие наши клиенты, которые будут читать данную фантазию. Заказ клиентом был сделан в субботу в 19:40 вечера. Несмотря на относительно позднее время, наш менеджер связался с клиентом, принял заказ, по просьбе клиента выслал реквизиты для оплаты и сообщил, что так как воскресенье выходной, отправка в понедельник. Как и сообщалось клиенту ранее, в понедельник в 17 была осуществлена отправка заказа. Клиент выбрал службу доставки джастин, срок доставки которых составляет 2-3 дня. И тут неожиданно, мы получаем просто всплеск негатива о том, что у нас ужасное обслуживание и мы виноваты, что служба доставки так долго транспортирует груз. Приносим свои извинения, но как бы нашей вины в этом нет. Хотелось бы в свой адрес получать правдивое и обоснованное оценивание, а не ложную информацию, спровоцированную каким-то плохим настроением клиента.

Не смотря на писание вашего менеджера, у вас есть на сайте график работы. И никакой фантазии тут нет.

Если вы не работаете по выходным дням, исправьте ваш график на сайте и не вводите в заблуждение.

В заблуждение никто никого не вводит. Да, на прием заказов мы работаем и в воскресенье, поэтому нашего графика мы полностью придерживаемся, склады не работают. Ваш заказ был принят можно сказать, сразу же, и по телефону вам тоже сразу же сказали, что отправим в ПОНЕДЕЛЬНИК. Поэтому, пожалуйста, вы не вводите в заблуждение наших будущих клиентов! Хорошей рабочей недели!